据报道,近期,不少一汽奥迪A6L车主反馈,他们频繁遇到车辆门锁故障,要么解锁后车门无法打开,要么锁车后车门可以直接拉开,严重影响用车安全。
一汽奥迪4S店维修人员向媒体透露,确实遇到了很多类似的问题,一汽奥迪明确要求,只有当车主出现过两次车门故障并到店检测后,才能给予更换。
一位车主投诉称,他购买的是2024款奥迪A6L 45 TFSI臻选动感型,没想到频繁出现质量问题。
最让他头疼的就是车辆门锁,多次出现车辆解锁后车门却打不开的故障。“一个月换了三个门锁,4S店告诉我门锁换了就好了,现在换的又出现问题,又有两个门锁需要维修。”而除了门锁,他还修了一次空调,换过一个大灯。
此外,在上个月时,博主“拜托了老司机”也曾爆料称,一位2024款奥迪A6L车主遇到了相同故障。
自己在锁车状态下,拉右门把手结果把车门拉开了,防盗警报也跟着一起响了。
他们也前往厂家调查了这个情况,得知奥迪A6的门锁故障,不是一台车的问题,而是这个批次的门锁模块发生了故障,只有把它换了才能解决。
对此,一汽奥迪售后人员介绍,门锁同样的故障您得来两回才能给您换,这是主机厂家要求的。
他举例,今天碰到门锁故障了,来4S店先进行检测,如果明天又遇到了,那明天就可以直接更换;如果一两个月后才遇到第二次故障,那就要等一两个月后才能更换。