据媒体报道,近日,不少网友反映在将苹果手机更新至iOS 26后,原先设置的闹钟出现不响铃的情况。
有网友吐槽:“天塌了!闹钟不会响,睡觉都没有安全感了。”
对此,苹果官方客服表示,已收到部分用户相关反馈,并建议用户可通过以下路径尝试排除问题:
依次进入“设置–辅助功能–语音控制”,关闭“语音控制”选项;再进入“设置–面容ID与密码”,关闭“注视感知功能”。
客服解释,注视感知功能会在用户注视设备时自动调低媒体音量,部分用户反馈的闹钟问题可能与此功能开启有关。
此外,苹果客服建议,在升级至iOS 26系统后,重新设置重要闹钟,以免影响日程安排。
客服还表示,如果上述操作后闹钟仍无法正常响铃,可联系苹果官方客服以进行进一步技术排查。